Regras de Hospedagem
AS RESERVAS SOMENTE SERÃO CONFIRMADAS APÓS EFETIVAÇAO DO PAGAMENTO MINIMO DE 50% OU DO VALOR COMBINADO, COMPROVADO POR E-MAIL. NÃO SE CONFIRMANDO PAGAMENTO, A RESERVA É AUTOMATICAMENTE CANCELADA.
• Check-In: A partir das 14h 00min.
• Check-Out: Até as 12h00min.
• O tarifário poderá sofrer alterações sem prévio aviso.
• Para pagamentos, aceitamos cartões de crédito e débito; Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Elo, DOC, Transferências e Dinheiro.
• Sua reserva será efetivada mediante a confirmação de depósito/pagamento de no mínimo 50% do valor total em conta bancária e envio do comprovante via e-mail. Os 50% restante devem ser pagos no check-In.
• Reservas não confirmadas por depósito em até 24 horas são expiradas no sistema automaticamente.
• Early Check-In e Late Check-Out: será cobrada uma taxa do valor da diária (sujeito à disponibilidade da acomodação).
Normas de Cancelamento
a) Pedidos de cancelamentos deverão ser solicitados pelo e-mail
b) Cancelamentos efetuados com até 14 (catorze) dias de antecedência a data do Check-In, o hóspede receberá 90% do valor já pago. 10% será retido como multa e encargo operacional ou ainda o cliente tem a opção de crédito do valor pago pelo período de 90 dias.
c) Cancelamentos efetuados com até 10 (dez) dias de antecedência a data do Check-In, o hóspede perderá 50% do valor da reserva.
d) A desistência no meio da hospedagem implica no pagamento total do período solicitado.
Desistência sem cancelamento – “no show”
1- O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).
2- A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Desistência após a entrada
A desistência de estada na chegada ou após a entrada como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
POLÍTICA DO HOTEL
Na Diária está Incluído:
• Café da manhã servido das 08h30min às 10h:30min;
• Estacionamento dentro da propriedade
• Roupa de cama e banho de alta qualidade;
• Serviço de camareira diariamente mediante solicitação na recepção até as 11h30min.
Arrumação das Suítes;
• Para a realização da limpeza dos quartos é necessário que a chave esteja na recepção.
Itens para empréstimo:
• Guarda chuva;
• Secador de cabelo;
• Adaptador de tomada;
• Saca rolhas;
Horário das diárias:
• As diárias são contadas a partir das 14:00 horas e encerram-se às 12:00 horas do dia seguinte, independente do horário de entrada no Hotel;
• Caso deseje prolongar sua hospedagem além deste horário, solicitamos consultar com antecedência a recepção para que seja verificada a disponibilidade de vagas. Havendo disponibilidade, este fica sujeito a possível cobrança de hora, porcentagem ou diária adicional.
Comportamentos Internos:
• Não é permitido fumar nos quartos;
• Não é permitido em nenhuma hipótese a permanência de animais domésticos nas dependências do Hotel;
• Não dispomos de sinal wi-fi no momento;
• Não é permitido utilizar as toalhas para a limpeza dos sapatos, produtos químicos (maquiagem), vinho, batom e esmalte, pois será cobrada a lavagem de 50,00 reais ou no caso de dano permanente o valor de 400,00 para reposição.
• A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos objetos a algum item disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir o Hotel no valor monetário do mesmo a preço de mercado atual.
• Não nos responsabilizamos por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas comuns do Hotel, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede.
• Não é permitido pendurar roupas nas janelas das acomodações.
Crianças e Menores de Idade:
Por determinação da Lei Federal nº 8069 de 13/07/1990, não é permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por pais ou responsáveis com apresentação do documento no momento do check-in.
Cortesia para Menores de 3 anos e 11 meses:
Uma criança até 4 anos é cortesia quando acompanhada dos pais. Será permitido uma cama auxiliar para crianças até 10 anos de idade por quarto com a taxa de 30%.
Não é possível a colocação de 2 camas auxiliares para criança no mesmo quarto e tão pouco 3 (três) ou mais ocupantes dormirem na mesma cama (casal).
Importante
Ao ser aprovado o crédito pela operadora de CARTÃO DE CRÉDITO informado pelo cliente ou a confirmação do DEPÓSITO BANCÁRIO, formaliza-se a contratação dos serviços acima descritos, independente da assinatura dos mesmos.
Agradecemos a preferência e desejamos a todos uma ótima estadia!
Atenciosamente,
Hotel Guanxi
